POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 10/03/2021.

Olá! Agradecemos muito pela sua preferência em utilizar os nossos serviços.

Quando você utiliza os nossos serviços na internet você nos confia seus dados e informações. Nós da Elétrica Silveira nos comprometemos a manter essa confiança.

Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) explica de maneira clara e acessível como as suas informações e seus dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.

A. ACEITAÇÃO DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SERÁ FEITA QUANDO VOCÊ ACESSAR O NOSSO SITE. ISSO INDICARÁ QUE VOCÊ ESTÁ CIENTE E EM TOTAL ACORDO COM A FORMA COMO UTILIZAREMOS AS SUAS INFORMAÇÕES E SEUS DADOS.

A presente Política está dividida da seguinte maneira:

• Quais informações coletamos;
• Como utilizamos as informações coletadas;
• Como, quando e com quem compartilhamos as suas informações;
• Como protegemos as suas informações;
•  Atualizações desta Política de Privacidade;
• Direitos dos Titulares;
• Foro Competente. Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato conosco através do e-mail contato@eletricasiveira.com.br

 

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Ao utilizar os nossos recursos, você pode nos fornecer informações como captura de nome, e-mail, e telefone para ações marketing. Além de dados de análise (mapas de calor e comportamento do usuário na página) e de remarketing.

1,1 Informações geradas quando você usa nossos serviços.

■ Registros de acesso: a Elétrica Silveira coleta automaticamente registro de acesso para a aplicação, que incluem o endereço de IP, com data e hora, utilizado para acessar os nossos produtos e serviços. Esses dados são de coleta obrigatória, de acordo com a Lei 12.965/2014, mas somente serão fornecidos para terceiros com a sua autorização expressa ou por meio de determinação judicial.

■ Dados de uso: Nós coletamos informações sobre suas interações em nosso site, como sua navegação, as páginas ou outro conteúdo que você acessa.

■ Características do equipamento: Como a maioria das aplicações, para funcionarmos nós coletamos automaticamente dados sobre as características do seu aparelho, dentre as quais o seu sistema operacional, a versão deste, informações de hardware, o idioma, sinal da internet e bateria.

■ Comunicações com a Elétrica Silveira: Quando você se comunica conosco, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações.

■ Cookies e tecnologias semelhantes: Nós utilizamos cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e anúncios online. Os cookies poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: lembrar preferências e configurações do usuário, entender os comportamentos e guardar interesses do usuário.

■ Dados de pagamento: Quando você realiza pagamentos em nosso site, poderão ser armazenados dados do pagamento, como a data e hora, o valor e outros detalhes da transação, que poderão ser utilizados, inclusive para fins de prevenção à fraude. Desta forma, poderemos lhe proporcionar um ambiente seguro e adequado para você realizar as suas transações.

■ Dados de localização em background: Você desde já nos autoriza, na eventualidade de virmos a utilizar um aplicativo da nossa loja, a coletar dados de localização em background do equipamento ou dispositivo utilizado para acessá-lo, mesmo que o aplicativo esteja fechado. Nós poderemos coletar essas informações para melhorar a sua experiência enquanto usuário. A sua autorização para compartilhar a sua localização poderá ser revogada a qualquer momento, nas configurações do seu próprio celular.

 

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Não custa lembrar que nós da Elétrica Silveira prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você serão tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar os nossos produtos e serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.

2.1 Usos autorizados

Desta forma, poderemos utilizar seus dados para:

■ Permitir que você acesse e utilize todas as funcionalidade da Elétrica Silveira;

■ Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você tiver interesse;

■ Analytics, e-mail marketing e remarketing em plataformas de anúncio (como Google Ads, Facebook Ads, Linkedin, TikTok, etc.);

■ Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados;

■ Cumprir as obrigações legais.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpra com essa prerrogativa será feito mediante autorização prévia.

2.2 Exclusão de dados

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Elétrica Silveira.

 

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A Elétrica Silveira pode compartilhar as informações que coleta com parceiros comerciais e anunciantes, sempre que for possível, de forma anônima, visando preservar a sua privacidade. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos. Nós nos reservamos no direito de fornecer seus dados e informações, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

 

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. A Elétrica Silveira empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados.

Todas as suas informações serão sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela plataforma. A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da Elétrica Silveira.

Qualquer dúvida envie um e-mail para lgpd@eletricasilveira.com.br

 

5. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós nos reservamos no direito de alterar esta Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência. É por isso que é muito importante acessar nossa Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última modificação. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade, sujeita novamente ao seu consentimento.

6. DIREITOS DOS TITULARES

O usuário do nosso site ou plataforma possui direitos conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais, quais sejam: a. Direito à confirmação da existência de tratamento;

• Direito à confirmação da existência de tratamento;

      b. Direito de acesso aos dados;

      c. Direito à correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

      d. Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;

      e. Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

      f. Direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;

      g. Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

       h. Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

• Direito à revogação do consentimento.

Para garantir que o usuário que pretende exercer os seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, nós poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros.

 

7. FORO COMPETENTE

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca Santo André/SP, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.